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Começando com Nova TV
"Como baixar o Aplicativo"
Baixe o aplicativo pelo link disponível na página inicial. Para que o aplicativo funcione corretamente, certifique-se de que está tentando instalá-lo em um dispositivo com sistema Android, como uma TV Box, por exemplo.
OBS.: O aplicativo não funciona em iPhones, pois o sistema operacional é iOS, e não Android.
"Como ocultar/mostrar a categoria de canais adultos?"
Acesse as configurações do app e use o PIN para desbloquear a categoria Nova TV HOT.
"Idiomas e legendas"
Oferecemos conteúdo em português e outros idiomas com legendas disponíveis.
"Como atualizar o app?"
As atualizações são automáticas ou você pode baixar a versão mais recente em nosso site.
"Posso usar meu plano em mais de um aparelho?"
Sim, todos os planos incluem 2 telas simultâneas. Sendo somente em uma Tv e um celular simultâneamente.
"Teste Grátis"
Ao Baixar o aplicativo você já têm acesso a 7 dias de teste grátis.
Inscrição & Pagamento
"Como comprar um plano?"
Clique no ícone do WhatsApp ou no botão 'QUERO REALIZAR A RECARGA' e você será redirecionado para o nosso WhatsApp, onde vai confirmar o aplicativo e o plano escolhidos e finalizar a compra de forma segura.
"Quais métodos de pagamento?"
Aceitamos somente PIX!
"Já comprei com revendedor, e agora?"
Entre em contato com o revendedor para receber seus dados de acesso.
Solução de Problemas
"App travando"
Reinicie o aplicativo ou limpe o cache. Se persistir, entre em contato conosco.
"Problemas com código de recarga"
Verifique se o código foi digitado corretamente ou entre em contato com o suporte.
OBS.: Caso tenha realizado o cadastro no aplicativo após ter sido inserido o código e o aplicativo solicitar novamente o código de recarga, recomenda-se encerrar a sessão da conta criada e acessar novamente o aplicativo utilizando somente o código.